深夜蓝色调下由细密网格线与微弱光点构成的抽象控制室纹理

DATA PROTECTION / 隐私与个人信息

您的手机号与邮箱,只用来让订阅和导出顺畅发生

在注册订阅、检索赛程与导出赛事统计的过程中,中欧体育数据会接触到少量属于您个人的信息。以下说明我们收下哪些、用在何处、保留多久,以及您随时可以怎样查询、修改或收回授权。

文档版本 v5.2 · 适用于账号、订阅与数据导出功能

01

收集的信息类型

信息量随使用深度增加。只看赛程的访客几乎不留下任何内容,注册订阅与使用导出功能时才会涉及账号层面的信息。下表按功能场景列出常见字段。

账号、订阅、导出与咨询环节涉及的常见信息
使用场景 涉及的信息
账号与登录 手机号、加密保存的登录口令、最近一次登录的设备类型与时间
邮件订阅 接收邮箱、订阅的栏目偏好、每周三的投递结果记录
数据导出 选用的赛事范围与轮次、套用的字段模板名称、导出格式与导出时间
咨询与反馈 您主动写下的称呼、可回拨的电话或回复邮箱,以及描述问题的内容

保存常用查询为个人视图时,视图名称与筛选条件同样记在您的账号下,最多可保存 30 个。

02

信息的用途

每一类信息都对应一件具体的事,用途限于赛事数据服务本身。

  1. 账号识别 手机号用于登录验证、找回访问权限,以及在您致电或来信时快速定位到对应账号,避免让您重复描述问题。
  2. 订阅投递 邮箱地址只用于每周三向您发送赛程预告、字段变更说明与专题内容。您可以在邮件底部一键退订,退订后不再收到推送。
  3. 导出记录 每次导出会留下范围、模板与时间三项记录,方便您在稿件复核或模型回溯时确认用了哪一版字段,也方便我们排查异常。
  4. 咨询回复 您留下的联系方式只用于回复当次咨询。问题处理后,往来记录按第 03 节的期限归档。
03

保存期限与安全措施

数据在团队内部按角色分级开放。数据编辑与审核人员只能查看所负责赛事范围的内容,产品与技术岗位在开发调试时使用脱敏样本,客服只能看到账号状态与订阅偏好,接触不到登录口令。

平台每年接受第三方数据安全审计,并完成等级保护三级测评。涉及账号的敏感操作会留下操作人、时间与来源三项记录,便于追溯。

不同信息的保存时长
信息类型 保存期限
账号与手机号账号存续期间,注销后 30 天内清除
订阅与投递记录最近 24 个月
导出操作记录最近 12 个月
咨询往来内容处理完毕后 12 个月
访问日志与 Cookie最长 180 天
04

您的权利

下面四类请求都可以通过一封邮件发起,写明注册手机号后四位即可,无需另行提交证明材料。

  • 查询

    来信索取账号下保存的手机号、订阅栏目与最近的导出记录,2 个工作日内以邮件形式回给您。

  • 更正

    手机号或接收邮箱填写有误时,告知新值即可完成替换,历史订阅记录会同步迁移,不会中断下周三的投递。

  • 删除

    注销账号后,手机号、订阅偏好与个人视图按第 03 节的期限清除。出于财务与审计要求保留的导出操作记录将继续留存至期满。

  • 撤回授权

    退订邮件推送只需点击邮件底部的退订链接,也可以来信说明。撤回后仍可用同一账号检索赛程与导出数据。

四类请求统一发送至 联系我们栏目公布的邮箱,工作日内会收到受理回执。

05

Cookie 与访问统计

站点使用的 Cookie 数量很少,只服务于两个目的:让您保持登录状态,以及了解哪些栏目值得继续投入编辑力量。

您可以在浏览器设置中清除已有 Cookie 或拒绝新写入的 Cookie。关闭后表格排序、个人视图等便利功能会失效,其余内容不受影响。

06

更新与联系

本说明随功能调整同步修订,每次改动会在站内公告区提示,并在当周的订阅邮件中列出变更点,版本号与本页顶部保持一致。

支持邮箱 support@kok-world.com.cn
咨询电话 400-8742-5930
备案信息 晋ICP备86045190号

工作日 9:00–18:00 内回复邮件咨询;账号与订阅相关问题请在邮件中注明注册手机号后四位。站内数据的引用与转载要求见网站声明,操作层面的问题可在帮助中心找到对应说明。